RETOUR & REMBOURSEMENT

CONDITION DE RETOUR

L’article devra être renvoyé dans son emballage d’origine, avec les étiquettes (précisant la marque, le code barre et la taille de l'article) et en parfait état de revente, non utilisé, non lavé, non abîmé, non taché, non usé, sans odeur de cuisine, de tabac ou de transpiration. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris et vous seront retournés en l'état et à votre charge. Pensez à bien protéger le(s) produit(s) avant de le(s) renvoyer.

 

PROCÉDURE DE RETOUR

Conformément à l’article L121-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Vous pouvez réaliser votre demande de retour directement via votre espace de commande ou en passant par ce lien : faire un retour

Votre demande de retour sera traité dans un délais de 48h maximum.

Les frais de retour sont à votre charge, il seront déduit du remboursement du ou des article(s) retourné(s). Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.

 

REMBOURSEMENT

Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 2 à 10 jours à compter de la réception dans nos locaux. Il sera effectué par le moyen de paiement initialement utilisé lors de la commande.