LIVRAISON & RETOUR

LIVRAISON

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Livraison standard à domicile Colissimo - 9€
- Livraison sous 2-3 jours ouvrés
- Gratuite dès 100€ d'achats

Livraison en point relais Mondial Relay - 4,5€
- Livraison sous 2-3 jours ouvrés
- Gratuite dès 100€ d'achats

Nous nous engageons à traiter votre commande au plus vite, généralement sous deux jours ouvrables.

 

RETOUR

Procédure de retour :
Conformément à l’article L121-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation.

Veuillez faire votre demande de retour par mail à l'adresse mail suivante : boutique.potion@gmail.com

Merci de préciser dans votre mail :

- votre nom et prénom
- votre numéro de commande (inscrit dans email de confirmation)
- le nom du ou des article(s) que vous souhaitez retourner

Nous vous répondrons dans un délai de 48h pour vous valider le retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.

Remboursement
Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 2 à 10 jours à compter de la réception dans nos locaux. Il sera effectué par le moyen de paiement initialement utilisé lors de la commande.

Conditions de retours
L’article devra être renvoyé dans son emballage d’origine, avec les étiquettes et en parfait état de revente, non utilisé, non lavé, non abîmé, non taché, non usé. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris. Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état et à votre charge. Pensez à bien protéger le(s) produit(s) avant de le(s) renvoyer.